Présentation de la formation Conseiller Commercial option réparateur cycles
Présentation
POE (Préparation Opérationnelle à l'Emploi) adossée au Titre Professionnel Conseiller Commercial Niveau 4 du Ministère du Travail Inscrit au RNCP : N° RNCP37717
Formation réalisée en collaboration avec :
QUEL EST LE ROLE DU CONSEILLER COMMERCIAL ?
Il assure la vente, le conseil client, la mise en valeur des produits et la gestion de la relation commerciale.
Il accompagne les clients dans leurs choix, contribue à la fidélisation, participe à l’animation de l’espace de vente et valorise l’image de l’entreprise grâce à sa maîtrise des techniques commerciales.
LE TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLé commercial (Niveau 4 - Code RNCP37717 / Date d’enregistrement : 31.07/2023)
La formation « Conseiller commercial (spécialisation réparateur cycle)» H/F est dispensée essentiellement en présentiel. La formation comprend 200h de formation à la réparation et entretien de cycles.
À l’issue du parcours de formation, les apprenants sont présentés au Titre professionnel certifié par le Ministère du travail, de l’emploi et de l’insertion de Niveau 4 « Conseiller Commercial » enregistré au Registre National des Certifications Professionnelles (RNCP) – Code RNCP37717 / Date d’enregistrement : 31.07/2023
A l'issue de la formation, ils obtiennent également une attestation de formation pour la partie réparation et entretien cycle, tenue de l'atelier.
OBJECTIFS
A l'issue de la formation, les apprenants seront capables de :
- Représenter l’entreprise/l’association/l’atelier et valoriser son image
- Assurer une veille professionnelle commerciale pour analyser l’état du marché
- Conduire un entretien de vente
- Mener un entretien de vente en face à face pour proposer des produits et des services
- Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin.
- Mettre en œuvre des actions de fidélisation
- Assurer le suivi de ses ventes
- Réaliser le bilan de l’activité commerciale et rendre compte
- Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente.
- Participer à la gestion des flux de marchandises
- Maîtriser les outils et usages numériques
- Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
- Concevoir des fiches produits
- Communiquer oralement et par écrit dans son activité
A quoi correspond l'Option "Réparateur Cycles" ?
Cette formation comprend également une option "réparateur cycles" permettant de réaliser des opérations de base d'entretien et de réparation de cycles !
L'EQUIPE PEDAGOGIQUE
Le coordonnateur de la formation : Hugo DEBROCK
Les formateurs :
- Kévin BLAIN
- Hugo DEBROCK
- Amandine COQUEL
- Delphine KOULISCHER
